La non réception dans votre boîte aux lettres de certains courriers qui vous sont envoyés peut être liée à plusieurs facteurs :
Si ces messages vous sont envoyés par le même expéditeur ou par des expéditeurs différents mais tous inscris sur le même service de messagerie, il est possible que le problème soit lié à l'expéditeur ou au service de messagerie sur lequel il est inscrit.
De plus, lorsqu’un message qui contient une pièce jointe avec un virus est détecté par l’antivirus de la messagerie, celui-ci le supprime automatiquement.
Si le message que l’on vous a adressé à un poids supérieur à 10 Mo, il ne pourra pas non plus vous parvenir.
Enfin, nous vous invitons à vérifier les filtres que vous avez paramétrés sur votre boîte aux lettres. Il est possible en effet qu’un de ces filtres ait été programmé pour supprimer automatiquement certains messages vous étant adressés.
Ces informations répondent-elles à votre question ?